Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Koszyk

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Magia małych słów

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Magia małych słów Kamila Dziubińska, działający pod adresem www.magiamalychslow.pl, prowadzony jest przez:
    Magia małych słów Kamila Dziubińska
    ul. Harcerska 2
    NIP: 6070098993
    Telefon: 786 596 306
    E-mail: sklep@magiamalychslow.pl

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów edukacyjnych, takich jak boxy sensoryczne, materiały dydaktyczne oraz zapisy na zajęcia językowe.

2. Definicje

  • Sklep / Sprzedawca – Magia małych słów Kamila Dziubińska.

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

  • Towar – produkty dostępne w sklepie, w szczególności boxy edukacyjne, materiały lub bilety na zajęcia.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.magiamalychslow.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i wypełnia formularz zamówienia (dane kontaktowe, adres dostawy, forma płatności).

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

  2. Klient może dokonać płatności:

    • przelewem tradycyjnym na konto sklepu,

    • poprzez system płatności online (np. Przelewy24, PayU),

    • gotówką przy odbiorze osobistym (jeśli dotyczy).

  4. Dane do przelewu:
    Odbiorca: Magia małych słów
    Numer konta: 44 1240 1705 1111 0011 5995 6837
    Tytuł przelewu: numer zamówienia / imię i nazwisko

  5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24)
  6. Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pomocą:
    a) przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    b) elektronicznych płatności online za pośrednictwem operatora płatności,
    c) kart płatniczych Visa oraz Mastercard.

5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

  2. Klient ma możliwość wyboru sposobu dostawy:

    • przesyłka kurierska,

    • paczkomat InPost,

    • odbiór osobisty w siedzibie: ul. Harcerska 2, 64-800 Chodzież.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

6. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail: sklep@magiamalychslow.pl.

  3. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

  4. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.

  5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

7. Reklamacje

  1. W przypadku wady towaru Klient ma prawo złożyć reklamację drogą e-mailową na adres sklep@magiamalychslow.pl.

  2. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę zakupu i zdjęcie produktu.

  3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

8. Reklamacje

  1. Magia Małych Słów jest odpowiedzialna wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt jest niezgodny z umową w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w szczególności rozdział 5a – brak zgodności towaru z umową) albo ma wadę fizyczną lub prawną w rozumieniu art. 556–576 Kodeksu cywilnego (rękojmia). Odpowiedzialność Magii Małych Słów z tytułu braku zgodności produktu z umową / rękojmi trwa 2 (dwa) lata od dnia wydania produktu Klientowi. Jakiekolwiek postanowienia niniejszego § 8 nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klientów, nabywających produkty jako konsumenci lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta, przewidzianych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

  2. Magia Małych Słów w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta dotyczącej braku zgodności produktu z umową / z tytułu rękojmi i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną – w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.

  3. Reklamacja dotycząca braku zgodności produktu z umową lub z tytułu rękojmi powinna zawierać dane osoby lub podmiotu składającego reklamację (imię i nazwisko lub pełna nazwa, dane kontaktowe), jak również wskazanie przyczyny reklamacji (opis niezgodności / wady) oraz treść żądania Klienta. W celu rozpatrzenia reklamacji przez Magia Małych Słów Klient powinien dostarczyć reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu tego produktu oraz opisem reklamacji na adres firmy, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inny, korzystniejszy dla Klienta sposób dostarczenia lub udostępnienia produktu.

  4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Magia Małych Słów niezwłocznie doprowadzi produkt do zgodności z umową, w szczególności poprzez wymianę produktu wadliwego na wolny od wad albo usunięcie wady, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym. Nie wpływa to na możliwość złożenia przez Klienta oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli spełnione są przesłanki ustawowe. W przypadku braku możliwości wymiany produktu, usunięcia wady produktu lub obniżenia ceny, Magia Małych Słów zwróci Klientowi należność niezwłocznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  5. Klient nabywający produkt w celu związanym bezpośrednio z jego działalnością zawodową lub gospodarczą (Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa, przy czym odpowiedzialność Magii Małych Słów z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktów ogranicza się do uprawnienia Klienta do żądania usunięcia wady. W takim przypadku Magia Małych Słów wedle swego wyboru niezwłocznie wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Magia Małych Słów może również odstąpić od umowy, zwracając takiemu Klientowi niebędącemu Konsumentem cenę zapłaconą za produkt dotknięty wadą fizyczną. W pozostałym zakresie odpowiedzialność Magii Małych Słów z tytułu rękojmi za wady produktu w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami jest wyłączona. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie odpowiedzialność Magii Małych Słów za szkody wyrządzone Klientom niebędącym Konsumentami ogranicza się do kwoty, jaką taki Klient zapłacił Magii Małych Słów za nabycie danego produktu.

9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Magia małych słów.

  2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych i kontaktu z Klientem.

  3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawienia lub usunięcia.

10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

  3. Aktualna wersja regulaminu zawsze znajduje się na stronie www.magiamalychslow.pl/regulamin.